নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") betgd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। betgd একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা অফশোর অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়।

betgd.cam ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

betgd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

betgd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল) betgd-এর গ্রাহক সেবা দলকে অবহিত করতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ ও সেলফি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।

betgd যেকোনো আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

betgd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নূন্যতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। এই বয়সের কম ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনকালীন সময়ে ব্যবহারকারী প্রতিজ্ঞাবদ্ধ হন যে তাঁর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• betgd যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের নথিপত্র চাইতে পারে। নথি সন্তোষজনক না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।
• নাবালক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে বোনাস সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• পরিবারের প্রধান ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিশ্চিত করা উচিত যে নাবালকরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

৪. জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

betgd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা গ্রহণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (সাপেক্ষে পরিবর্তনযোগ্য)।
• মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে betgd দায়ী নয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধে betgd সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন নিয়ন্ত্রক সংস্থায় রিপোর্ট করার অধিকার betgd-এর আছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

betgd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগতম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা পাবেন। প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই দাবি করতে পারবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২৫–৩৫ গুণ)।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একটি প্রমোশন চলাকালীন অন্য প্রমোশন সক্রিয় না থাকলে শুধুমাত্র একটি বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে।
• betgd বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (একাধিক অ্যাকাউন্ট, পারিবারিক অ্যাকাউন্ট, কোয়ার্ডিনেটেড বেটিং) বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার betgd সংরক্ষণ করে।
• বোনাস বেটিং-এর ক্ষেত্রে স্লট গেমে সাধারণত ১০০% অবদান ধরা হয়; লাইভ ক্যাসিনো গেমে অবদান কম হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দেখুন।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

betgd-এ বেটিং ও গেমিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যাবে না, তবে Cashout সুবিধা পাওয়া গেলে তা ব্যবহার করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটের ফলাফল ভুল হলে betgd সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়। ফলাফল পরিবর্তন হলে betgd সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত মানবে।
• লাইভ বেটিং-এ নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। betgd এই বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ (Max Payout) প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য আলাদা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ betgd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা নিতে কারসাজি করা (Bonus Abuse), পরিবারের সদস্যদের নামে একাধিক বোনাস দাবি করা।
• বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, এআই টুল বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল betgd অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে স্থানান্তর করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অনুপযুক্ত আচরণ প্রদর্শন করা।
• নিজেকে বা অন্য কাউকে betgd কর্মী হিসেবে পরিচয় দেওয়া।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

betgd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি করা হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুলতুবি থাকা বৈধ বেটের অর্থ পরিশোধ করা হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

betgd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি বা মিস করা বেট।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে হওয়া অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• বেটিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

betgd-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

betgd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেইজটি পড়ুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে betgd-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• গ্রাহক সেবা ইমেইল: [email protected]
• অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বীকৃত আন্তর্জাতিক সালিশ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

betgd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সর্বোচ্চ ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলীর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬